Ratingo.de

Versetzen Sie sich in die Köpfe Ihrer Gäste, damit Sie ihnen das geben können, was sie wirklich wollen.

Denn ein zufriedener Gast ist die beste Werbung!

Die Ratingo-App liefert Ihnen direkt in Ihrem Restaurant anonymes, nicht öffentliches und ehrliches Feedback Ihrer Gäste. Ihre Motivation ist die Möglichkeit, beispielsweise ein Abendessen für zwei Personen zu gewinnen.

Nein, heute müssen Sie Ihre Gäste wirklich nicht mehr in Verlegenheit bringen, indem Sie sie interviewen. Die Gäste würden Ihnen ohnehin nur das sagen, was Sie hören wollen. Und das bringt Sie nicht weiter.

Ratingo kostenlos und unverbindlich ausprobieren

Stellen Sie Fragen

Authentisches Feedback
von Gästen

Bekommen Sie jeden Monat dutzende Feedbacks auf Ihr Handy und erfahren Sie dank der Informationen, was Sie gut machen
und woran konkret gearbeitet werden muss, damit der Gast regelmäßig zu Ihnen zurückkommt.

Unsere ersten Gewinner

Machen Sie ein Foto des Gewinners und teilen Sie erfolgreiche Texte auf Social Media und auf Ihrer Website,

genauso wie
CASTOR Chomutov.

Stellen Sie Fragen

Mit unserer Ratingo-App erhalten Sie ehrliche Antworten

Was haben Sie gegessen und wie hat es geschmeckt?

Waren Sie zufrieden mit unserem Service?

Bewerten Sie positiv, dass Sie die Möglichkeit haben, sich auszudrücken?

Wass sollten Sie wissen?

Wie kann Ratingo Ihrem Restaurant helfen?

Marktforschung

Versetzen Sie sich mit anspruchsvollen Fragen in die Köpfe Ihrer Gäste. Die Antworten helfen Ihnen dann, Ihre Geschäfts- und Marketingaktivitäten effektiv zu steuern.

Kontrolle

Sie erhalten Kontrolle über die Qualität der Küche und des Personals. Das steigert ihr Engagement, auch wenn Sie gerade nicht im Restaurant sind.

Sternchen sagen nichts aus

Mit Bewertung erfahren Sie, ob der Kellner Peter unangenehm war, oder ob Jana die Suppe nicht versalzen hat. So lernen Sie gezielt, worin Sie stark sind und woran Sie arbeiten müssen.

Immer verfügbar

Von Ihren zahlenden Gästen können Sie direkt Empfehlungen erhalten, was Sie besser machen können. Die Gäste sind die besten Berater, täglich an 365 Tagen im Jahr. Warum sollten Sie jemanden fragen, der noch keinen Cent bei Ihnen gelassen hat?

Wettbewerbsfähigkeit

Das ganze Jahr über erhalten Sie wertvolle Informationen, um im Sattel zu bleiben. Es lohnt sich, wachsam zu sein und sich nicht auf den Lorbeeren auszuruhen.

Höhere Gewinne

Lassen Sie die Mitarbeiter wissen, dass Ihnen ihr Feedback wichtig ist, motivieren Sie Gäste mit Belohnungen und werten Sie die erhaltenen Informationen aus. Ein zufriedener Gast ist die beste Werbung.

Die Gäste werden es positiv bewerten

Jeder freut sich, wenn jemand versucht, ihm zu gefallen. Dank Ratingo wird es Ihren Kunden klar, dass Ihnen ihre Zufriedenheit am Herzen liegt.

Feedback von Gästen

Wir fragen bei Ihren Gästen, in Ihrem Restaurant, nach. Die Anonymität garantiert dann einen hohen Berichtswert. Die größten Player auf dem Markt erhalten bereits Feedback, also warum nicht auch Sie?

Aufbau einer festen Kundschaft

Mit Ratingo erleichtern Sie den Aufbau und die Pflege eines Kundenstammes. Sie wissen genau, was die Gäste wollen und was Sie vermeiden sollten.

Hotline

Sie gewinnen die Kontrolle über die Emotionen Ihrer Gäste. Wenn sie sich beschweren wollen, nutzen sie eher Ratingo als soziale Netzwerke. Bisher hatten sie nämlich keine bessere Möglichkeit.

Was können wir tun?

6 Funktionen
der Ratingo-App

Nicht öffentlich

Die Kritik von unzufriedenen Gästen wird nur von der Restaurantleitung gelesen.

Anonym

Wirklich ehrlich sind die Gäste nur, wenn wir ihnen die Anonymität garantieren, damit keine Konfliktgefahr besteht. Außerdem kommen Antworten erst nach 24 Stunden.

Finden Sie die Antwort auf das, was Sie interessiert

Ändern Sie die Fragen je nach aktuellem Bedarf oder Jahreszeit. Wählen Sie aus unseren Fragen oder lassen Sie sich Ihre eigenen einfallen.

Motivationswettbewerb

Die Art des Gewinns ist optional. Die Ziehung findet einmal im Monat statt. Wir benachrichtigen den Gewinner und das Restaurant.

Kein Download

Die einmalige App erscheint nach dem Scannen des QR-Codes und verschwindet sofort nach der Verwendung. Sie müssen also die App nicht herunterladen oder installieren.

Restaurantmarke

Die Anwendungsumgebung ist farbneutral. Als Dankeschön können Sie das Logo des Restaurants, die Art des Gewinns und den Namen des Gastronomen einfügen.

Was können wir tun?

6 Funktionen
der Ratingo-App

Nicht öffentlich

Die Kritik von unzufriedenen Gästen wird nur von der Restaurantleitung gelesen.

Anonym

Wirklich ehrlich sind die Gäste nur, wenn wir ihnen die Anonymität garantieren, damit keine Konfliktgefahr besteht. Außerdem kommen Antworten erst nach 24 Stunden.

Finden Sie die Antwort auf das, was Sie interessiert

Ändern Sie die Fragen je nach aktuellem Bedarf oder Jahreszeit. Wählen Sie aus unseren Fragen oder lassen Sie sich Ihre eigenen einfallen.

Motivationswettbewerb

Die Art des Gewinns ist optional. Die Ziehung findet einmal im Monat statt. Wir benachrichtigen den Gewinner und das Restaurant.

Kein Download

Die einmalige App erscheint nach dem Scannen des QR-Codes und verschwindet sofort nach der Verwendung. Sie müssen also die App nicht herunterladen oder installieren.

Restaurantmarke

Die Anwendungsumgebung ist farbneutral. Als Dankeschön können Sie das Logo des Restaurants, die Art des Gewinns und den Namen des Gastronomen einfügen.

Einfache Verwaltung

Mobile- und Desktop-Administration

Einfache Erstellung eines Kontos in der Administration. Dutzende vorgefertigter Fragen, die Sie Ihren Gästen über die App stellen können. Sie können aber auch eigene Fragen stellen oder eine geeignete Art der Belohnung wählen, die den Gast ausreichend zum Handeln motiviert.

Auf die Wünsche und Bedürfnisse der Gäste können Sie bequem von zu Hause oder unterwegs eingehen. Mit der Ratingo-App verpassen Sie keine Information mehr.

Vertrauen aufbauen

Smarte Visitenkarte
in einem Holzständer

Auf jedem Tisch können Sie eine smarte Visitenkarte mit Ihrem Logo, einem eindeutigen QR-Code und einem Dankesschreiben des Eigentümers oder Managers des Unternehmens haben. Wir benötigen von Ihnen lediglich das Logo des Betriebes, den Namen des Gastronomen und Ihr Vertrauen. Wir kümmern uns um alles andere.

Parameter von Plastikkarten/Visitenkarten im Format
und Material der Kreditkarte:

matte Laminierung 8,6 x 5,4 cm + Holzständer.

Vertrauen aufbauen

Smarte Visitenkarte ohne Ständer

Wenn Sie keine Visitenkarte dauerhaft auf dem Tisch haben möchten, können Sie dank der Kreditkartenparameter diese smarte Visitenkarte mit der Speisekarte mitbringen und die Gäste auf die Möglichkeit hinweisen, dem Eigentümer Feedback zu geben. Beim Bezahlen nimmt das Personal die Karte wieder vom Tisch.

Vertrauen aufbauen

Smarte Visitenkarte ohne Ständer

Ratingo-Karten

nach Maß

https://sanduga.cz/

Sanduga Praha.

Restaurace Lavička Praha.

CASTOR Chomutov.

Cerreto Praha

Admiral BOTEL Praha

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CASTOR Chomutov.

Sanduga Praha.

Restaurace Lavička Praha.

Was denkt unser
Gastromarketing-Experte?

Seit mehr als elf Jahren verhelfe ich Restaurants zu mehr Erfolg, bringe ihnen bei, sich besser zu verkaufen und gebe meine langjährigen Erfahrungen aus dem Ausland weiter, wo ich für Carnival, Emirates, Jumeirah Group und Marriot tätig war. Ich weiß sehr gut, dass jedes Unternehmen mehr Gäste haben möchte, aber die allermeisten wissen nicht, wie sie das erreichen sollen. Sie haben nämlich keine Zeit oder Ideen. Deshalb macht die Nutzung der Ratingo-App für mich Sinn.